常見問答

關於申請

Q:詳細流程

A.當您決定入住的物件後,我們將寄送註冊個人帳號的連結給您

透過連結,填寫申請書(需上傳身份驗證文件:富有臉部照片,能清楚辨識注入者的證件)、契約書、進行付款

 

Q.申請截止日期為?

A.收到申請書的三天之內,並請注意同樣的物件會向多位客人提案,因此在您考慮期間房間有可能被其他客人預定。

另外,前一日或當日可入住的房間數量有限,請儘早提出申請。

Q.身份驗證文件需要什麼?

A.請提供記載現居住所、有臉部照片的護照或駕照等證件
(同時受理護照和健保卡等雙證件)

Q.如何付款?

A.基本上受理透過線上信用卡支付。公司行號的契約可使用轉帳支付。

Q. PCR檢查結果為陽性的狀況,預約可以取消嗎?

如果PCR測試結果為陽性,則可無償取消。 請務必在檢查結果兩小時內與我們聯繫,否則將收取取消費用。 若團體內其中一人檢測為陽性,其他成員還是可以入住。

Q. 航班延遲的話怎麼辦?

A.契約期間內的日期皆可入住。如果超過契約期間則需要延長預約日期。

Q.フライトが遅延した場合どうなりますか

Q.入住日期延期的話怎麼辦?

A.基本上您的入住日期以契約上的期間為主。如果超過契約期間則需要延長預約日期。

Q.予約可以變更嗎?

A.基本上不提供變更。
如要變更需支付額外費用,且依照房間出租狀況無法保證允予變更,詳情請與我們聯繫。

Q.可以延長預約嗎?

如果希望的期間尚未有其他客人預約即可延期。入住七天之前與我們聯繫,我們也能為您介紹其他的房間。根據空房狀況,臨時的預約也可能為您安排。

Q.需要支付取消費用嗎?

A. 根據不同狀況內容可能有所變更,敬請理解。
PCR檢測陽性之外的狀況,如因個人因素(例如:班機取消、簽證問題...等),皆按照取消政策收取取消費用

契約開始日30天以前

契約開始日15天以前

契約開始日8天以前

契約開始日~7天以前

利用總價的20%

利用總價的50%

利用總價的80%

利用總價的100%

Q.隔離日期如何計算?

A. 請參考以下圖片說明隔離日期計算方法,詳細隔離日期請確認日本所公布之最新消息

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