常見問答

關於住宿設施

Q. 是否提供Wi-Fi?

A.全部的房間皆有設置Wi-Fi裝置。(提供形式依房型而異,請事前確認)

Q.入境日本後可以直接入住嗎?

A. 我們提供的是月租套房或民宿設施,檢查結果為陰性的話即可入住。
若檢查結果為陽性,麻煩參考取消規則取消預約。

Q.配備傢俱和家電嗎?

A.全部的房間皆配有傢俱和家電。
配備之家具和家電依不同房型而異,請事前確認。

Q. 該設施的使用者為?

A. 根據房間使用者不同。主要為臨時入境日本以及出差使用。

Q.請問要如何拿取鑰匙?

A. 根據房間而異。大部分採取自行入住,在現場鑰匙盒拿取鑰匙或智慧型鑰匙解鎖。

Q. 要如何辦理入住手續?

A.房間內設有辦理入住用的平板電腦,但是入境日本隔離的旅客不需要透過該平板電腦辦理入住手續。

Q.每天都會進行清掃嗎?

A. 因應隔離期間減少接觸風險,煩請您入住期間自行進行清潔。 我們會在您入住前以及退房後進行整體清掃。

Q.フライトが遅延した場合どうなりますか

Q.每天都會進行消毒嗎?

A. 如同上述所敘,煩請您自行進行清潔和消毒。

Q.請問消毒和除菌是如何進行?

A.我們使用酒精以及次氯酸除菌,房屋全體清潔以外,旅客經常碰觸的遙控和門把等處也會仔細除菌。

Q. 請問提供哪些家用品?

A.提供洗手乳、沐浴乳、洗髮精等日用品。若入住期間用完的話,煩請您自行購買。

Q.有可以在室內抽菸的房間嗎?

A.也有部分空間可以抽煙的房型,但基本上全面禁菸。

Q.有可以攜帶寵物入住的房間嗎?

A.房間數量不多,但有提供可攜帶寵物入住的房間。

Q.垃圾該如何處理呢?

A.根據不同地區,請在指定的日期將垃圾放置在指定的垃圾收集區
您也可以將垃圾留在房間內,清潔人員會在您退房後進行清潔

Q.請問幾點開始入住?

A.請在16:00之後辦理入住。
也有提供提前入住的方案,詳細請與我們聯繫。

Q.請問需要幾點退房?

A.全部的房間都請在退房當天早上10:00之前完成退房。

Q.請問辦理退房時需要什麼手續?

A.請將玄關(房門)上鎖,並且將鑰匙放回原處(例:鑰匙盒)
請檢查是否已關閉電器、瓦斯、水龍頭等設備
退房時請務必跟我們聯繫。