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常見問答
關於申請
Q：詳細流程
A.當您決定入住的物件後，我們將寄送註冊個人帳號的連結給您
透過連結，填寫申請書（需上傳身份驗證文件：富有臉部照片，能清楚辨識注入者的證件）、契約書、進行付款
Q.申請截止日期為？
A.收到申請書的三天之內，並請注意同樣的物件會向多位客人提案，因此在您考慮期間房間有可能被其他客人預定。
另外，前一日或當日可入住的房間數量有限，請儘早提出申請。
Q.身份驗證文件需要什麼？
A.請提供記載現居住所、有臉部照片的護照或駕照等證件
（同時受理護照和健保卡等雙證件）
Q.如何付款？
A.基本上受理透過線上信用卡支付。公司行號的契約可使用轉帳支付。
Q. PCR檢查結果為陽性的狀況，預約可以取消嗎？
如果PCR測試結果為陽性，則可無償取消。 請務必在檢查結果兩小時內與我們聯繫，否則將收取取消費用。 若團體內其中一人檢測為陽性，其他成員還是可以入住。
Q. 航班延遲的話怎麼辦？
A.契約期間內的日期皆可入住。如果超過契約期間則需要延長預約日期。
Q.フライトが遅延した場合どうなりますか
Q.入住日期延期的話怎麼辦？
A.基本上您的入住日期以契約上的期間為主。如果超過契約期間則需要延長預約日期。
Q.予約可以變更嗎？
A.基本上不提供變更。
如要變更需支付額外費用，且依照房間出租狀況無法保證允予變更，詳情請與我們聯繫。
Q.可以延長預約嗎？
如果希望的期間尚未有其他客人預約即可延期。入住七天之前與我們聯繫，我們也能為您介紹其他的房間。根據空房狀況，臨時的預約也可能為您安排。
Q.需要支付取消費用嗎？
A. 根據不同狀況內容可能有所變更，敬請理解。
PCR檢測陽性之外的狀況，如因個人因素（例如：班機取消、簽證問題...等），皆按照取消政策收取取消費用
契約開始日30天以前
契約開始日15天以前
契約開始日8天以前
契約開始日～7天以前
利用總價的20%
利用總價的50%
利用總價的80%
利用總價的100%
Q.隔離日期如何計算？
A. 請參考以下圖片說明隔離日期計算方法，詳細隔離日期請確認日本所公布之最新消息
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