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常見問答
關於住宿設施
Q. 是否提供Wi-Fi？
A.全部的房間皆有設置Wi-Fi裝置。（提供形式依房型而異，請事前確認）
Q.入境日本後可以直接入住嗎？
A. 我們提供的是月租套房或民宿設施，檢查結果為陰性的話即可入住。
若檢查結果為陽性，麻煩參考取消規則取消預約。
Q.配備傢俱和家電嗎？
A.全部的房間皆配有傢俱和家電。
配備之家具和家電依不同房型而異，請事前確認。
Q. 該設施的使用者為？
A. 根據房間使用者不同。主要為臨時入境日本以及出差使用。
Q.請問要如何拿取鑰匙？
A. 根據房間而異。大部分採取自行入住，在現場鑰匙盒拿取鑰匙或智慧型鑰匙解鎖。
Q. 要如何辦理入住手續？
A.房間內設有辦理入住用的平板電腦，但是入境日本隔離的旅客不需要透過該平板電腦辦理入住手續。
Q.每天都會進行清掃嗎？
A. 因應隔離期間減少接觸風險，煩請您入住期間自行進行清潔。 我們會在您入住前以及退房後進行整體清掃。
Q.フライトが遅延した場合どうなりますか
Q.每天都會進行消毒嗎？
A. 如同上述所敘，煩請您自行進行清潔和消毒。
Q.請問消毒和除菌是如何進行？
A.我們使用酒精以及次氯酸除菌，房屋全體清潔以外，旅客經常碰觸的遙控和門把等處也會仔細除菌。
Q. 請問提供哪些家用品？
A.提供洗手乳、沐浴乳、洗髮精等日用品。若入住期間用完的話，煩請您自行購買。
Q.有可以在室內抽菸的房間嗎？
A.也有部分空間可以抽煙的房型，但基本上全面禁菸。
Q.有可以攜帶寵物入住的房間嗎？
A.房間數量不多，但有提供可攜帶寵物入住的房間。
Q.垃圾該如何處理呢？
A.根據不同地區，請在指定的日期將垃圾放置在指定的垃圾收集區
您也可以將垃圾留在房間內，清潔人員會在您退房後進行清潔
Q.請問幾點開始入住？
A.請在16:00之後辦理入住。
也有提供提前入住的方案，詳細請與我們聯繫。
Q.請問需要幾點退房？
A.全部的房間都請在退房當天早上10:00之前完成退房。
Q.請問辦理退房時需要什麼手續？
A.請將玄關（房門）上鎖，並且將鑰匙放回原處（例：鑰匙盒）
請檢查是否已關閉電器、瓦斯、水龍頭等設備
退房時請務必跟我們聯繫。
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